תמיכה

חכו דקה ובקשו קוד חדש - רק הקוד האחרון תקף. ודאו שהמספר נכתב נכון (נייד ישראלי). אין לכם נייד? אפשר להיכנס עם כתובת מייל. ואם עדיין לא מסתדר - כתבו לנו בוואטסאפ.

במסך הבית או ב"האימונים שלי" - "ביטול הרשמה". ביטול עד 4 שעות לפני האימון חופשי והאימון חוזר למכסה; ביטול מאוחר יותר נספר כאילו הגעתם.

נרשמים לרשימת ההמתנה. כשמתפנה מקום עולים אוטומטית לפי הסדר ומקבלים התראה.

כן, מהפרופיל → "מנוי ותשלומים" → "הקפאה". עד 30 ימים בכל הקפאה, ועד 2 הקפאות בשנה. ההקפאה מאושרת ע״י המועדון, והמנוי מתארך בהתאם.

בפרופיל → "מנוי ותשלומים" → היסטוריית התשלומים. כל תשלום כולל קבלה להורדה.

מספר הכניסה לא משתנה מהאפליקציה, כדי שאף אחד לא יוכל להשתלט על חשבון של מישהו אחר. כתבו לנו ונעדכן אותו.

בפרופיל → "מחיקת חשבון" בתחתית המסך. ההרשמות העתידיות מתבטלות והפרטים האישיים נמחקים; היסטוריית תשלומים נשמרת כנדרש בחוק. הפירוט המלא: topspin.siteko.tech/delete-account